Garantía en su pedido

Garantía legal

Todos los artículos que compres en papelpintado.com están cubiertos por la garantía legal. La garantía legal establece que el producto es o debe ser lo que el consumidor puede esperar razonablemente de él. Esto se aplica tanto al papel pintado como a los accesorios adquiridos en nuestra tienda.

Aunque pueda parecer que el papel pintado es “solo papel”, es normal preguntarse: ¿qué cubre exactamente la garantía?

Nuestra garantía cubre los siguientes aspectos:

• La imagen impresa en el papel pintado debe coincidir con la imagen (o el recorte de la imagen) que solicitaste en nuestra tienda online.
• Los colores del papel pintado deben corresponder a los colores que se ven en la imagen en la tienda web o con los seleccionados en el caso de una impresión en blanco y negro. No obstante, pueden producirse ligeras desviaciones de color debido a los ajustes de la pantalla.
• Las dimensiones del papel pintado deben coincidir con las especificadas en el momento de realizar el pedido.
• No debe haber grietas, irregularidades o errores de impresión en el papel pintado.

Si tu papel pintado no cumple con los requisitos anteriores, contacta con nosotros de inmediato. Te pediremos que nos devuelvas el papel pintado y comenzaremos a revisar los archivos fotográficos. Por supuesto, le reimprimiremos y enviaremos el papel pintado totalmente gratis.

Importante: Te recomendamos que verifiques el papel pintado antes de colocarlo en la pared, asegurándote de que la imagen, el color y la calidad sean correctos. Una vez instalado, en el caso de solicitar el derecho de desistimiento, podríamos retener entre el 80% y el 100% del importe de la compra. La única excepción es cuando el producto se entrega de forma no conforme con lo solicitado.