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Garantía en su papel pintado

¿No estás satisfecho con tu papel pintado? Podemos solucionarlo juntos.

Abres la caja con tu nuevo papel pintado lleno de expectativas, pero lamentablemente, no es lo que esperaba. ¿Qué puedes esperar de nosotros? Estaremos encantados de ayudarte para encontrar una solución. ¿Quieres saber más? Lee nuestras condiciones de garantía para saber cómo proceder.

Antes de empezar a trabajar con nuestro papel pintado, es importante que sigas el plan paso a paso como describimos en las instrucciones. Revisar su papel pintado es muy importante. Por lo tanto, al recibirlo, extiende el papel pintado por completo y coloca los rollos en el orden correcto para poder comprobar que no presente desniveles u otros desperfectos.

En principio, si el papel pintado sigue estando bien embalado, puede devolverlo sin justificar, haciendo uso del periodo de devolución de 14 días. Para hacerlo, debes cumplir nuestras condiciones de devolución.

Garantía del papel pintado

Todos los artículos que compres en papelpintado.com están cubiertos por la garantía legal. La garantía legal establece que el producto es o debe ser lo que el consumidor puede esperar razonablemente de él. Esto aplica tanto al papel pintado como a los accesorios que adquieras en esta tienda.

Puede pensar que el papel pintado es sólo papel pintado, por lo tanto preguntarte ¿qué cubre la garantía?

Nuestra garantía cubre lo siguiente:

  • La imagen que aparece en el papel pintado debe ser la misma que la imagen (o el recorte de la imagen) que pediste en nuestra tienda online.
  • Los colores del papel pintado deben corresponder a los colores que se ven en la imagen en la tienda web o los que ha elegido en el caso de una impresión en blanco y negro (aunque pueden producirse ligeras desviaciones de color debidos a los ajustes de la pantalla).
  • Las dimensiones del papel pintado deben corresponder a aquellas que especificaste al realizar el pedido.
  • No debe haber grietas, irregularidades o errores de impresión en el papel pintado.

Si su papel pintado no cumple los requisitos anteriores, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Le pediremos que nos devuelva el papel pintado e inmediatamente empezaremos a comprobar los archivos fotográficos. Por supuesto, le reimprimiremos y enviaremos el papel pintado totalmente gratis.

Tené en cuenta: Esperamos que evalúes el papel pintado para que la imagen, el color y la calidad sean correctos antes de fijarlo en la pared. Una vez montado, podemos retener entre el 80% y el 100% de la compra si quieres reclamar tu derecho de desistimiento después del montaje. La excepción es cuando tu producto se entrega de forma no conforme.

Garantía de satisfacción ⭐

Si tu papel pintado no cumple los requisitos anteriores, contactanos de inmediato. Te  pediremos que realices la devolución del papel pintado y rapidamente comprobaremos los archivos fotográficos. Por supuesto, lo reimprimiremos y te lo enviaremos totalmente gratis.

Pero… ¿No estás satisfecho porque el producto no es lo que esperabas? En ese caso, podrás hacer uso de nuestra garantía de satisfacción. Póngase en contactanos con nosotros y juntos encontraremos una solución. Tené en cuenta que es importante que aún no hayas aplicado el papel pintado a su pared.

Papel pintado con su propia foto

¿Realizaste un pedido de papel pintado con tu propia foto? Entonces, lamentablemente, no es posible hacer uso de la garantía de satisfacción. Este papel pintado está personalizado y no podemos vendérselo a otros clientes.

Sin embargo, si no está satisfecho con el papel pintado con su propia foto, puede ponerse en contacto con nosotros e intentaremos buscar juntos una solución razonable.

Recibí un papel pintado dañado

¿Al momento de la entrega, el papel pintado está dañado y la caja deformada? Rechaza la recepción del paquete y contactanos inmediatamente. Nos pondremos a trabajar de inmediato para volver a producir tu papel pintado y el pedido original volverá a nosotros en unos días.

Nuestra dirección para devoluciones

Puede devolvernos el papel pintado en la caja original entregándolo en un servicio postal local. Asegúrate de que el paquete está suficientemente preparado. Debe enviarlo a:

Wallgroup B.V.
Tilbury 8
3897 AC, Zeewolde
Países Bajos