Devolución del papel pintado
¿No estás satisfecho con tu papel pintado o se ha dañado algo durante la entrega? Nuestro proceso de devoluciones es sencillo y transparente. No obstante, te pedimos que revises atentamente las condiciones de devolución antes de enviarnos cualquier producto.
Notificación de devolución
Queremos que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible. Puedes registrar tu devolución a través de este enlace.
Tendrás la opción de entregar tú mismo el paquete en un punto de recogida o solicitar que recojan el pedido en tu domicilio. Los gastos de devolución podrán abonarse en el punto de recogida.
Periodo de devolución
Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde que lo recibes y sin necesidad de indicar el motivo.
Antes de devolverlo, es necesario que nos envíes un correo electrónico a [email protected] indicándonos su solicitud, utilizando este modelo de formulario de devolución.
Efectos de la devolución
Si decides devolver tu pedido y nos envías el producto dentro del plazo de los 14 días, te reembolsaremos el precio total, incluidos los gastos de envío estándar, siempre que el producto llegue en perfectas condiciones y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho a no reembolsar el precio completo si el producto se encuentra dañado o incompleto.
Los gastos adicionales por elegir un método de envío diferente correrán por tu cuenta. Si no devuelves el pedido completo, no se rembolsarán los gastos de envío. El coste de la devolución correrá por cuenta del cliente.
Importante: Los papeles pintados con una foto o diseño personalizado no pueden devolverse, salvo que haya un defecto de producción.
A menos que nos indiques lo contrario, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago que usaste para la compra. El reembolso se procesará una vez que hayamos recibido el papel pintado y hayamos revisado que se encuentra en perfectas condiciones.
Nuestra dirección
Para realizar la devolución del paquete, utiliza la siguiente dirección de entrega:
Wallgroup B.V.
Landauer 6
3897 AB, Zeewolde
Países Bajos
Asegúrate de que el paquete se encuentre bien empaquetado y sellado.