Política de Privacidad de Wallgroup B.V.

1 de enero de 2021

A través de nuestra tienda web, se procesan datos sensibles a la privacidad, o datos personales. Wallgroup B.V. considera muy importante la gestión cuidadosa de los datos personales. Por lo tanto, manejamos los datos personales con cuidado y los protegemos.

Al procesarlos, cumplimos los requisitos de la legislación en materia de privacidad. La legislación en materia de privacidad nos exige las siguientes acciones, entre otras:

  • Que especifiquemos nuestros propósitos antes de procesar datos personales a través de esta declaración de privacidad;
  • Que limitemos nuestra recolección de datos personales a los que sean necesarios para propósitos legítimos;
  • Que solicitemos primero el consentimiento explícito al procesamiento de sus datos en casos en los que se requiere su consentimiento; que tomemos medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos, incluyendo los requisitos de las partes que procesan los datos personales para nosotros;
  • Que respetemos su derecho de acceso, corrección o eliminación de sus datos según usted lo pida.

Wallgroup B.V. es responsable del tratamiento de datos. En esta declaración de privacidad, explicamos qué datos personales recolectamos y utilizamos en la tienda web https://www.papelpintado.com y con qué finalidad lo hacemos. Le aconsejamos que la lea detenidamente. Si tiene alguna pregunta o desea saber cuáles de sus datos guardamos, póngase en contacto con Wallgroup.

Procesamiento de pedidos
Cuando realiza un pedido con nosotros, utilizamos su información personal para procesarla adecuadamente. Puede ocurrir que su información personal pase a nuestro servicio de envíos para que su pedido llegue a usted. También recibimos información acerca de su pago de su banco o empresa de tarjeta de crédito.

Para ello, utilizamos su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, datos de seguimiento e información de pago. Conservaremos esta información hasta que su pedido se haya completado. Conservamos los datos de determinados clientes durante un período más largo debido a la obligación legal de retención de impuestos.

Suministro a terceros
Cooperamos con empresas específicas que pueden recibir sus datos de nosotros. Sólo transmitimos sus datos si la legislación local lo permite. Colaboramos especialmente con determinados proveedores de servicios, por ejemplo, en el ámbito del servicio de atención al cliente, con proveedores de servicios técnicos o con empresas de logística. Por lo general, estos proveedores de servicios sólo pueden procesar sus datos por nosotros bajo condiciones especiales. Cuando los utilizamos para procesar pedidos, los proveedores de servicios sólo reciben acceso a sus datos en el ámbito y durante el período de tiempo necesarios para la prestación del servicio correspondiente.

Datos de pago a terceros
En nuestro sitio web, ofrecemos diferentes métodos de pago. Para ello, trabajamos con Adyen como proveedor de servicio. Ellos reciben los datos de pago que les enviamos en relación con las transacciones. Solo los datos de cliente que sean relevantes a la ejecución de un pedido serán intercambiados con ellos.

Klarna
También ofrecemos Klarna como opción de pago. Para poder ofrecerle los métodos de pago de Klarna, es posible que en el proceso de compra pasemos sus datos personales en forma de datos de contacto y de pedido a Klarna para que Klarna evalúe si usted puede optar por sus métodos de pago y para adaptar esos métodos de pago a usted. Sus datos personales transferidos se procesan de acuerdo con el propio aviso de privacidad de Klarna, que puede leer en: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

Su cuenta
Algunas partes de nuestra tienda web requieren que se registre primero. A continuación, debe introducir información sobre usted y elegir un nombre de usuario. Con esta información, creará una cuenta en la que podrá iniciar sesión con ese nombre de usuario y una contraseña que usted elija. No guardamos los datos de las contraseñas en nuestro sistema, y solo usted podrá cambiar la contraseña.

Para ello, utilizamos sus datos de pago, dirección de correo electrónico, nombre y dirección, dirección de facturación y número de teléfono. Hacemos esto basándonos en su permiso. Conservamos esta información hasta que usted cierre la cuenta.

Conservamos esta información para iniciar la sesión rápidamente y, si es necesario, nos pondremos en contacto con usted como parte de la ejecución del acuerdo. Puede cambiar la información a través de su cuenta siempre que lo desee.

Publicidad
Queremos enviarle publicidad acerca de ofertas y nuevos productos o servicios. Lo hacemos a través de diferentes canales de publicidad:

Marketing por correo electrónico
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Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, le enviaremos regularmente nuestro boletín de noticias por correo electrónico basándonos en su consentimiento según el Art. 6 (1) 1 pár. a) del RGDP, utilizando los datos requeridos o revelados por usted por separado para este fin. Puede darse de baja del servicio de boletín de noticias en cualquier momento. Para ello, puede enviar un mensaje al contacto especificado a continuación o utilizar el enlace para cancelación de la suscripción que aparece en el boletín. Al darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar sus datos personales en el ámbito y la forma permitidos por la ley, de lo que le informamos en este aviso.

Redes sociales
Wallgroup tiene perfiles en las redes sociales de Facebook e Instagram. Regularmente publicamos y compartimos contenidos, ofertas y recomendaciones de productos en nuestras cuentas. Los operadores de las redes sociales registran su comportamiento de uso a través de cookies y tecnologías similares en cada interacción en nuestras páginas u otros sitios web de Facebook o Instagram. Los operadores de las páginas pueden ver estadísticas generales sobre los intereses y las características demográficas (por ejemplo, edad, sexo, región) de los visitantes de las páginas de cuentas. Al utilizar las redes sociales, la naturaleza, el alcance y los fines del tratamiento de los datos de las redes sociales son determinados principalmente por sus operadores.

Publicidad en pantalla
Presentamos información y ofertas de Wallgroup en función de sus intereses. Recibirá estas recomendaciones individuales de productos por nuestra parte, independientemente de que se haya suscrito a un boletín informativo. De acuerdo con las disposiciones legales, utilizamos preferentemente sus datos de compra e intereses anteriores, que nos permiten derivar sus intereses de productos en vista de los intereses, preferencias y datos de perfil que ha compartido con nosotros, para seleccionar recomendaciones de productos individuales.

Información de ubicación
Si el servicio lo requiere, podemos recopilar sus datos de ubicación (GPS). Le pediremos su permiso en ese momento específico en el sitio web. Estos datos (de ubicación) también pueden ser almacenados y procesados por el proveedor de, por ejemplo, el software de navegación/mapa, como Google Maps, pero los datos también pueden ser utilizados, por ejemplo, por el propio Google o Apple. No tenemos ningún control sobre esto. Lea siempre las declaraciones de privacidad del proveedor correspondiente.

Suministro a otras empresas o instituciones
A excepción de los asociados mencionados anteriormente, no le daremos sus datos a otras empresas o instituciones bajo ninguna circunstancia, salvo que la ley nos obligue a hacerlo (por ejemplo, si la policía nos pide que lo hagamos bajo sospecha de un delito).

Estadísticas
Mantenemos estadísticas acerca del uso de nuestra tienda web. En nuestra tienda web, encontrará botones de redes sociales. Los gestores de estos servicios recolectan sus datos.

Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para rastrear cómo los visitantes utilizan nuestra tienda. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento con Google. Este acuerdo contiene estrictos protocolos acerca de lo que Google puede rastrear. Permitimos que Google use la información de Analytics obtenida de otros servicios de Google. No permitimos que Google anonimice las direcciones IP.

Seguridad
La seguridad de sus datos personales es de la mayor importancia para nosotros. Nos aseguramos de almacenar su información de forma segura. Siempre ajustamos la seguridad y prestamos especial atención a lo que pueda salir mal.

Cambios a esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta declaración de privacidad. Recomendamos que consulte esta declaración de privacidad de tanto en tanto para enterarse de estos cambios. Haremos lo posible para anunciar los cambios a medida que surjan.

Acceso, modificación y eliminación de sus datos
Si tiene alguna pregunta o desea saber qué información personal suya tenemos, no dude en contactarnos. Vea los detalles de contacto a continuación.

Tiene los siguientes derechos:

  • Que le expliquemos qué información personal tenemos sobre usted y qué hacemos con ella;
  • Acceder a la información personal exacta que tenemos;
  • Corregir errores;
  • Eliminar los datos personales obsoletos;
  • Retirar el consentimiento;
  • Oponerse a un uso determinado;

Por favor, asegúrese de identificarse siempre, para que podamos estar seguros de que no corregimos o eliminamos los datos relativos a la persona equivocada.

Presentar una queja
Si siente que no lo estamos ayudando de la forma correcta, tiene el derecho de presentar una queja ante nuestro supervisor. Puede contactar a la Autoridad de Datos Personales.

Datos de contacto

Wallgroup B.V.
Tilbury 9
3897AC, Zeewolde
Países Bajos
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